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Come posso creare un ordine?
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Quanto tempo ci vuole per consegnare un ordine?
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La consegna richiede in genere 1-2 giorni lavorativi. Durante i periodi di punta, come le festività, i tempi di consegna potrebbero essere più lunghi.
Posso ritirare la merce di persona?
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Sì, offriamo il ritiro personale presso: Zengrova 469/39, Ostrava-Vítkovice 70300. Puoi selezionare questa opzione durante la procedura d'ordine. Attendi un messaggio di conferma che il tuo ordine è pronto per il ritiro.
Posso modificare o annullare il mio ordine dopo che è stato spedito?
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Se hai bisogno di modificare o annullare il tuo ordine, ti preghiamo di contattarci il prima possibile all´indirizzo support@intercut.sk. Se l´ordine è già stato spedito, dovrai attendere la consegna e poi avviare la procedura di reso.
Reso e cambio merce
Come posso restituire o cambiare la merce?
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Se non sei soddisfatto del tuo ordine, puoi restituire o cambiare l'articolo entro 30 giorni dalla consegna. Per avviare la procedura di reso o cambio, contattaci via email support@intercut.sk.
Cosa devo fare se ricevo merce danneggiata o errata?
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Ci scusiamo per l´inconveniente. Contatta il nostro servizio clienti all´indirizzo support@intercut.sk e allega foto della merce danneggiata o errata. Risolveremo il problema il prima possibile.
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Per domande riguardanti adesivi e sigillanti, contattare: Mgr. Daniel Skřipčák
Per domande sui prodotti 3M, contattare: Martin Klečka
Per domande riguardanti la tecnologia di saldatura e taglio, rivolgersi a: Petr Folta
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